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Envío / Entrega

Envíos y Devoluciones | Cotillón King

En Cotillón King nos preocupamos de que tus pedidos de cotillon y reposteria lleguen de forma rápida, segura y con una política clara de cambios y devoluciones. Compra con tranquilidad y disfruta de la mejor experiencia.

Envíos Cotillón King

  • Paket: Disponible en la Región Metropolitana (comunas habilitadas por la app).

  • Starken: Despachos a regiones en modalidad por pagar (costo según destino).

✅ Tarifa Paket: $4.990 por bulto (una caja o varias unidades en uno).
✅ Compra mínima: $30.000 CLP (sin incluir envío).
✅ Flujo de despacho:

  • Pedidos gestionados un día → salen a despacho al día siguiente.

  • Horario de corte: Lunes a viernes hasta las 17:30 hrs.

  • Pedidos ingresados después de esa hora se programan para el día hábil siguiente.

  • Sábados y domingos no hay despachos.

⚠️ Importante sobre los envíos:

  • Todos nuestros productos de cotillon y reposteria salen en perfecto estado ✅. Sin embargo, durante el transporte pueden ocurrir leves daños en productos frágiles. Estos imprevistos dependen directamente de la empresa de despacho.

Políticas de Devolución y Cambio

En Cotillón King queremos que disfrutes al máximo tu compra de cotillon y reposteria. Si necesitas hacer un cambio o devolución:

📅 Plazo: Hasta 14 días corridos desde la fecha de compra.
📍 Lugar: Tienda Repostería, Chacabuco 198, Local 2 Maipú Santiago.
📞 Contacto: +56 9 2205 0132.

👉 En casos excepcionales fuera de plazo, tu solicitud podrá ser evaluada por gerencia.

✅ Requisitos para una Devolución Exitosa

  • Producto en perfecto estado, sin daños ni alteraciones.

  • Mantener peso/gramaje original.

  • Uso adecuado, sin maltrato ni manipulación indebida.

  • Presentar boleta de compra (obligatorio).

  • Envase y contenido intactos.

📌 No se aceptarán devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Requisitos para una Devolución Exitosa

Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con estos requisitos:

✔ Estado intacto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin daños ni alteraciones.
✔ Peso original: Debe mantener el mismo gramaje desde su compra.
✔ Uso adecuado: No debe haber sido mal utilizado ni afectado por desconocimiento del consumidor.
✔ Boleta de compra: Es obligatorio presentar el comprobante de compra.
✔ Contenido sin alteraciones: No debe haber sido traspasado a otro contenedor ni modificado.

📌 Importante: No se aceptarán devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Si tienes cualquier duda sobre envíos o devoluciones, contáctanos y estaremos felices de ayudarte

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